Politika vraćanja robe

Evo vaše politike vraćanja robe (Politika povraćaja) prevedene na latinicu, spremne za upotrebu na vašem sajtu:

Politika vraćanja robe

Otkazivanje porudžbine Prihvatamo otkazivanje porudžbine pre nego što je proizvod poslat ili proizveden. Ako je porudžbina otkazana, dobićete potpuni povraćaj novca. Ne možemo otkazati porudžbinu ako je proizvod već poslat.

Povraćaj (ako je primenljivo) Prihvatamo povraćaj proizvoda. Kupci imaju pravo da zahtevaju povraćaj novca u roku od 14 dana od datuma isporuke proizvoda. Da biste imali pravo na povraćaj, artikal mora biti nekorišćen i u istom stanju u kom ste ga primili. Takođe mora biti u originalnom pakovanju. Za obradu povraćaja potreban je račun ili dokaz o kupovini. Molimo vas da kontaktirate našu službu za korisnike kako biste bili sigurni da šaljete paket na ispravnu adresu.

Napomene Proizvodi rađeni po meri ili personalizovani proizvodi ne ispunjavaju uslove za politiku povraćaja novca u roku od 14 dana. Ako povraćaj pokrene potrošač, potrošač je odgovoran za troškove isporuke. Konkretni troškovi zavise od prevoznika koga izaberete. Ako je primljena roba oštećena ili neispravna zbog naše greške, potrošač nije dužan da plati troškove isporuke. Potrošačima se ne naplaćuje naknada za vraćanje proizvoda.

Povraćaj novca (ako je primenljivo) Kada primimo i pregledamo vaš povraćaj, poslaćemo vam imejl da vas obavestimo da smo primili artikal. Takođe ćemo vas obavestiti da li je vaš povraćaj odobren ili odbijen. Ako bude odobren, povraćaj će biti obrađen, a sredstva će biti automatski uplaćena na vašu kreditnu karticu ili originalni način plaćanja u roku od određenog broja dana.

Zakasneli ili nedostajući povraćaj novca (ako je primenljivo) Ako još niste primili povraćaj novca, prvo ponovo proverite svoj bankovni račun. Zatim, kontaktirajte kompaniju vaše kreditne kartice; može proći neko vreme pre nego što se povraćaj zvanično evidentira. Zatim kontaktirajte svoju banku. Obrada povraćaja novca često traje neko vreme. Ako ste sve ovo uradili i još uvek niste primili povraćaj novca, kontaktirajte nas na help@codservice.co.

Kontaktirajte naše Odeljenje za korisničku podršku na help@codservice.co da biste dobili adresu za povraćaj.